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招聘HR的核心技能:聊好天&看准人
发布时间:2022/06/16

HR领域中,不会招聘的HR都不好意思说自己是HR了。

之前,HR成天想着怎么铺渠道搞简历,抢到人是最关键的;现在,各个渠道的简历多起来了,招聘HR又该掌握哪些技能呢?

技能一:“把天聊好”

招聘流程通常分为4大环节:需求分析(30%)-渠道(20%)-甄选(40%)-offer(10%)。

1)磨刀不误砍柴功:需求分析,简历过目,标记问题点。

需求分析——可以通过简单的“ASK原则”(能力态度Attitude、技能Skill、知识Knowledge),在心中形成一个大致期望画像。

简历过目——过目后,心里会有一个候选人画像。凭借该画像来与公司需要的人才画像做匹配:公司风格、文字风格、谈吐风格。

标记问题点——标注亮点、疑问点,以帮助自己记忆并确认。

2)面试问题设计:胜任力分析,面试问题设计。

从胜任力出发——每一轮的HR面试应当是由不同分工的;特别注意候选人的能力、态度。

面试问题设计——利用STAR法则设计(STAR法则:情境situation、任务task、行动action、结果result):在过去的经历中,某个时间周期执行某个项目,担任什么角色,做了些什么行为,达到了什么结果?

3)像聊天一样问问题:

对准专业人士,要把我岗位、公司的“卖点”:做一个懂业务的招聘,HR不要让自己对于业务一无所知。

对虔诚的小白,要先让对方说爽了,形成语言和心理的良性互动,最终达成共识。

技能二:“把人看对”-面试及评估

准备工作做好了,现场基本是“有据可循”、依据书面工作来进行面试。

1)面试问题的组合与排序

对知识、技能、能力、态度考核的问题,贯穿始终。

对每个问题都要尝试问自己,什么是最佳答案,哪怕有并列的可能性存在。

2)半结构化面试

同一岗位的面试问题70%趋于相同,30%根据背景不同会有变化。若是对于岗位应具备的能力不熟悉,就把问题写下来,熟能生巧。所有熟练的招聘专家面试问题都是印在脑子里的。

3)追问的技巧

面试过程中,一定会出现回答问题不通透的候选人、打酱油的候选人、蜻蜓点水的候选人,所以对于我们不满意的答案,一定要多问“为什么”“你是怎么做到的”“有什么解决方案吗”等。注意发问的语气。

4)快速笔记技能

在简历的具体位置,记相关关键信息。比如组织架构和上下级一定写在他的职位旁、KPI一定写在他的职责旁边、离职原因在最后一行等。

5)人才评估报告——最重要,原型图输出:经验、知识技能、能力、素养

好的招聘HR,会花较长的时间在用心地去写评估报告上,而不只是用候选人自己的自我评价。

以上,是我们的招聘HR在面试核心岗位乃至管理岗位应具备的技能。在招聘一线员工以及车间工人时,并不用这么复杂,企业人力资源部门可以把非核心岗位的招聘外包出去,从而集中精力在重要的岗位做出更有效益的人力资源管理。

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